In über 20 Jahren als IT-Dienstleister haben wir umfangreiche Erfahrungen mit verschiedensten Software- und Hardware-Produkten gesammelt und viele Best-Practice-Lösungen entwickelt, die zuverlässig und störungsfrei funktionieren. Von diesem Erfahrungsschatz können Sie als Kunde profitieren.
Einen weiteren Schwerpunkt unserer Tätigkeit bildet die Beschäftigung mit SelectLine ERP und cobra CRM Softwareprojekten.
Die Abläufe in Warenwirtschaft, Produktion und Verwaltung besser koordinieren, Informationen schneller bekommen, einfach moderner arbeiten. Das bietet Ihnen die kaufmännische Software SelectLine. Mit rund 30.000 Anwendern und breit gefächerter Markterfahrung gehört das System zu den etablierten Lösungen bei kleinen und mittleren Betrieben.
Die SelectLine Business Software
Die SelectLine ERP Software bietet dank modularem Aufbau und vielfältiger Konfigurationsmöglichkeiten die perfekt anpassbare Softwarelösung für Ihr Unternehmen. Unter anderem stehen Ihnen diese ERP-Module zur Verfügung:
- Warenwirtschaft
- Rechnungswesen
- Anlagenbuchhaltung
- Kassenbuch
- Artikelmanager
- Produktion
- SelectLine Mobile
Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Module, führen das System ein und machen, wenn nötig, individuelle Anpassungen. Auch danach stehen wir Ihnen mit technischer Hotline und Anwendungsberatung zur Seite.
Zusätzlich gibt es viele Erweiterungen z.B. zur Lagerverwaltung, Betriebsdatenerfassung (BDE) mit Barcodescanner, RMA-Modul zur Reklamationsabwicklung, Intrastat, Zeiterfassung, CRM sowie Schnittstellen zu weiteren Programmen, Dokumentenmanagement und Webshop-Anbindungen. Hervorzuheben ist auch die Verknüpfungsmöglichkeit mit cobra CRM, eine der leistungsfähigsten Lösungen für Kundenbeziehungsmanagement.
SelectLine ist ideal für kleine und mittelständische Unternehmen von einem bis mehreren hundert Arbeitsplätzen. Durch die optimale Anpassbarkeit und Erweiterbarkeit ist SelectLine für alle Branchen bestens geeignet.
Unser Service für Sie
Ein wichtiges Kriterium zum Wechsel auf ein neues, leistungsfähigeres System ist oft, bestehende Datenbestände zu übernehmen. Wir bieten Ihnen neben der Beratung und Planung zum Einsatz von SelectLine auch die Datenübernahme aus Ihren Altbeständen an. Konsolidieren Sie Inhalte und verbessern Sie dabei auch die Datenqualität!
Um Ihnen die vielen Möglichkeiten von SelectLine zu präsentieren, können Sie eine unverbindliche Vorab-Beratung mit uns vereinbaren.
Die SelectLine Leistungsbeschreibung als PDF zum Herunterladen.
Starten Sie die nächste passende Aktion in Vertrieb, Marketing oder Service. Sei es ein personalisiertes Mailing, ein Newsletter, das Bearbeiten einer Kundenanfrage oder auch nur ein Anruf zur rechten Zeit. Ihre Kunden sind Ihr wichtigstes Kapital. cobra CRM dient der effektiven Speicherung und Nutzung aller Informationen zu Kunden, Kontakten und Vertrieb.
Über cobra
Die cobra – computer‘s brainware GmbH mit Sitz in Konstanz wurde 1985 gegründet und gilt als deutscher CRM-Pionier. Seit 30 Jahren entwickelt und vertreibt cobra innovative CRM-Lösungen, die Unternehmen in Deutschland, der Schweiz und Österreich bei der Optimierung der Kernprozesse in Vertrieb, Marketing und Service unterstützen. Durch die transparente Abbildung von Vertriebschancen und die Analyse aktueller Kundendaten für Management-Entscheidungen können sich cobra-Kunden effizient und kundenorientiert am Markt positionieren und von Wettbewerbern durch zielgerichteten Service und bessere Kundenbindung abheben.
CRM zur Steigerung der Effizienz
cobra legt besonderen Wert darauf, mit ihrer CRM-Software die Effizienz in allen Unternehmensbereichen – Marketing, Vertrieb und Service – zu steigern. Dies gelingt mit cleveren Werkzeugen, durch Prozessoptimierung und den Einsatz eines intelligenten Workflow-Managements. Besonders im Vertrieb kann mehr Effizienz für direkten Umsatzzuwachs sorgen. Unterstützt von der CRM-Software können Unternehmen ihre Vertriebsstrategie definieren und erfolgreich umsetzten.
Kooperationen
Eine umfassende Integration in die vorhandene Systemumgebung sorgt für noch mehr Effizienz. Schnittstellen zu den Produkten zahlreicher ERP-Hersteller wie z.B. SAP, SelectLine, microtech, sage und Lexware sind bei cobra ebenso erhältlich wie zu DMS-Lösungen von ELO, DocuWare und inoxision u.v.m. Mit diesen Schnittstellen ermöglicht cobra ihren Kunden das verzahnte Miteinander ihrer Programme sowie höchste Transparenz der Kundeninformationen und damit den effizienten Ablauf innerhalb des Unternehmens.
Unser Service für Sie
Wir bieten als cobra CRM Partner eine hochflexibel anpassbare und leistungsfähige Kundenmanagement-Software. Diese kann bei Bedarf um selbst programmierte Schnittstellen und Zusatzfunktionen angereichert werden. Wir bieten dazu individuelle Programmierungen oder bereits existierende Tools an.
Zu den Produkten von Lexware, sage, microtech, Microsoft Dynamics, SAP und SelectLine können wir vorgefertigte Schnittstellen in cobra CRM für Sie integrieren. Skalierung, Leistungsumfang und Voraussetzungen der Schnittstellen variieren in Abhängigkeit des eingesetzten Produkts. Wir beraten Sie dazu!
Mit cobra CRM werden Sie „schneller erfolgreich“ sein. Wir zeigen Ihnen den Weg dorthin.
Hier stellen wir Ihnen eine Auswahl unserer praxiserprobten Lösungen vor. Zum Beispiel Server-Virtualisierung, MS Exchange, ERP und CRM, WLAN, Firewalls, VPN, Backup, Virenschutz, IP-Telefonie – um nur einige zu nennen.
iTeam ist der größte Verbund unabhängiger, mittelständischer IT-Systemhäuser in Deutschland. Mit über 370 Systemhäusern und insgesamt mehr als 7.000 Mitarbeitern können wir über iTeam bundesweiten IT-Service anbieten.
Wenn Ihr Unternehmen umzieht oder mehrere Standorte in Deutschland hat, können Sie als unser Kunde von der Kooperation dieser Fachleute überall und immer profitieren. Schnellste Reaktionszeiten, kurze Anfahrtswege und dadurch niedrige Kosten sind der Garant für den reibungslosen Ablauf Ihres Unternehmens.
Heutzutage sollte bei Schulen ein besonderes Augenmerk auf den Internetzugang gerichtet werden. Moderne Unterrichtsgestaltung kommt um PCs, Laptops oder Tablets kaum noch herum. Hier ergibt sich eine enorme Vielfalt an Zugriffskontrollen, Schutzmaßnahmen und Netzwerkkonzepten. THIEMANN kann zu diesem Thema auf eine langjährige Erfahrung zurückblicken. Seit 2004 betreuen wir Schulen in Bayern mit mehreren hundert PCs.
Das von uns aufgebaute flächendeckende WLAN versorgt alle Schüler und Mitarbeiter in mehreren Gebäuden.
Baumaßnahmen oder Neuverkabelungen waren nicht erforderlich, da wir die vorhandene Telefonverkabelung für eine VDSL-Verbindung der Gebäude untereinander nutzten.
Dabei sorgen wir für:
- Inhaltsfilterung: Schutz für Kinder, Schüler, Mitarbeiter oder Gäste vor unerwünschten oder illegalen Inhalten
- Sperrung: Gezielte Sperrung von ausgewählten Themenbereichen oder Online-Spielen
- Zugangsbegrenzung: Zeitgesteuerte Zugangsbegrenzung für Benutzer oder Benutzergruppen für altersgemäße Einschränkungen und Verhinderung von Onlinesucht
- Identifizierung: Ein von uns eigenentwickeltes Modul verhindert zuverlässig den Zugang unter falscher Identität (MAC-Spoofing) durch heuristische Erkennung von gefälschten MAC-Adressen
- Auswertungen: Umfangreiche Logfiles bieten detailliert Auswertungsmöglichkeiten und Nutzungsprotokolle
- Loadbalancing: Durch Bündelung mehrerer DSL-Leitungen erreichen wir eine schnelle Internetanbindung für Hunderte von Benutzern
- Kosteneinsparung: Ein zentral gemanagter Internetzugang ist ausreichend für das ganze Gelände
Diese Lösung ist interessant für Internate, Schulen und ähnliche Institutionen.
Ein guter Service zeichnet sich durch zügige Reaktion und zeitnahe Lösung von Problemen aus. Mithilfe spezieller Monitoring-Systeme können wir Ihr System permanent überwachen und dank voll- oder teilautomatisierter Wartung schnellstens auf auftretende Schwierigkeiten reagieren.
Monitoring – Proaktiver Service
Damit der Notfall nicht eintritt: mit „Wilbet“, unserem proaktiven Monitoring-System erkennen wir potenzielle Probleme rechtzeitig. Wir können handeln, bevor es zu Ausfällen und Arbeitsunterbrechungen kommt. Wilbet prüft automatisiert rund um die Uhr die wichtigsten Parameter in Ihrem Netzwerk, auf Ihren Servern und PCs.
- Funktioniert das Backup?
- Ist auf den Festplatten genügend freier Speicherplatz?
- Laufen die wichtigsten Systemdienste?
- Ist die Serverauslastung im grünen Bereich?
- Funktioniert die Klimaanlage und ist die Temperatur im Serverraum in Ordnung?
Wartung
Viele Abfragen und Eingriffe können mit „Wilbet“ automatisiert werden. So könnte „Wilbet“ zum Beispiel Updates einspielen oder ähnliche Wartungstätigkeiten ohne unser oder Ihr Zutun durchführen. Jedoch ist es – je nach Betriebsgröße und Struktur – nicht immer sinnvoll und kosteneffizient, alles zu automatisieren.
Gerade für kleine und mittelständische Unternehmen bietet der Einsatz von „Wilbet“ daher eine optimale Funktionalität als reines Alarm-System. Dadurch werden Sie und wir in die Lage versetzt, die Ursache der Fehler- oder Alarm-Meldung zeitnah zu beseitigen. Entweder kommt dann ein Techniker in Ihren Betrieb oder wir lösen das Problem über Fernwartung.
Thiemann Computer bietet Individual-Programmierung für cobra CRM und SelectLine sowie weitere populäre CRM- und ERP-Programme an. Insbesondere programmieren wir für Sie:
- Universelle Schnittstellen zwischen kaufmännischer Software und Webshops oder anderen Datenbanken
- Datenmigration zur Umstellung der WaWi-, ERP- oder CRM-Software
- Vollständig automatisierte Datenmigrationen zum Stichtag ohne auch nur einen Tag Arbeitsausfall
- Individual-Programmierung in Java, VB und VBA
- Erweiterung von Standardsoftware über API-Schnittstellen
- SQL-Abfragen
Unsere eigenen Softwareentwicklungen
- cobra 1:n Serienbrief ermöglicht es, in cobra CRM Informationen aus beliebigen Zusatztabellen oder freien Tabellen auch in Serienbriefen auszugeben.
- SQL 1:n Serienbrief erweitert ERP- oder CRM-Software mit MS-SQL Datenbanken um die Möglichkeit, Informationen aus beliebigen 1:n verknüpften Tabellen in Serienbriefen auszugeben.
- Vollständig automatisierte Datenmigrationen zum Stichtag (ohne auch nur einen Tag Arbeitsausfall) von beliebiger kaufmännischer Software (Sage PC-Kaufmann, GS-Office, Microtech Büro Plus, Infounit und vielen anderen) zu SelectLine.
- Vollständig automatisierte Datenmigrationen zum Stichtag (ohne auch nur einen Tag Arbeitsausfall) von beliebiger CRM-Software (Sage GS-Adressen, ACT!, ASPEN und vielen anderen) zu cobra CRM.
Die Grundlage heutiger, moderner Videoüberwachung ist die IP-basierte Anschlusstechnologie, nutzt also standardisierte Netzwerkprotokolle zur Kommunikation. So lässt sie sich leicht ins Netzwerk oder ins Internet integrieren.
Das bietet gegenüber herkömmlichen analogen Lösungen enorme Vorteile:
- herausragende Bildqualität
- Zugriff über das Internet vom PC oder Mobiltelefon
- Audioübertragung und Wechselsprechmöglichkeit
- Bewegungserkennung
- automatische Verfolgung von bewegten Objekten
- vielfältige Alarmfunktionen
- Email- oder SMS-Benachrichtigungen mit Bild und Ton bei Alarm
- komfortable Aufzeichnungs- und Wiedergabemöglichkeiten
- Ereignissteuerung
- Ereignisfilterung
- Kamerasteuerung über Joystick
- KFZ-Kennzeichenerkennung
- Nutzung der vorhandenen Netzwerkstruktur
- kabellose Videoübertragung über WLAN möglich
- Stromversorgung über Netzwerkkabel möglich (PoE)
- unbegrenzte Aufzeichnungskapazität
Wir arbeiten mit den Produkten des Weltmarktführers Axis und überzeugen Sie gerne mit einer Live-Demo von den Vorzügen dieser Lösung.
Videoüberwachung an Tankstellen
Lange war es üblich, pro Zapfsäule eine Kamera mit 4CIF Auflösung (704 x 576 Pixel, also lediglich 0,4 Megapixel) zu installieren. Mit den Kameras für Waschstraße, Kassen, Verkaufsraum usw. kam man schnell auf 30 oder mehr Kameras pro Tankstelle – mit entsprechend hohen Kosten für Kauf, Montage, Verkabelung und Instandhaltung. Auch die Auswertung war aufwändig, da man Vorfälle über mehrere Kameras hinweg verfolgen musste.
Die von uns eingesetzten IP-Kameras haben eine Auflösung von 3840 x 2160 Pixel. Das entspricht 8,3 Megapixel und ist mehr als die 20-fache Auflösung der alten Systeme. Deshalb können wir heute auch bei großen Tankstellen alle Zapfsäulen mit nur zwei Kameras überwachen.
Die resultierende Kostenersparnis ist enorm.
Virtualisierung bezeichnet in der Informatik die Nachbildung eines Hard- oder Software-Objekts durch ein ähnliches Objekt vom selben Typ mit Hilfe eines Abstraktions-Layers. Dadurch lassen sich virtuelle (d. h. nicht-physische) Geräte oder Dienste wie emulierte Hardware, Betriebssysteme, Datenspeicher oder Netzwerkressourcen erzeugen. … (Auszug aus Wikipedia – Virtualisierung)
Server-Virtualisierung
Sie ermöglicht eine Trennung von Hardware und Software bei Server-Systemen. Dadurch können mehrere Server-Installationen auf einer Hardware ausgeführt werden. Das spart Kosten bei der Hardwarebeschaffung, schafft Platz im Serverraum, senkt den Stromverbrauch und hat noch weitere Vorteile:
- Kosteneinsparung durch Hardwarekonsolidierung
- Betriebssicherheit durch redundante Systeme
- enorme Beschleunigung bei der Systemwiederherstellung
- höhere Stabilität durch einfache und kostengünstige Anwendungstrennung
- Hardwareunabhängigkeit – schneller und problemloser Umzug auf Ersatzhardware möglich
Unser Service für Sie
Als vmware-Spezialist bieten wir Ihnen grundlegende Beratung für Ihre Server-Installationen und planen Ihr Einsparungspotenzial für Hard- und Software. Lassen Sie sich von uns zeigen, wie sie Ihren Serverpark optimieren können!
Das Internet bietet viele Möglichkeiten, das Leben online zu erleichtern. Vom Shopping über Banking bis zur Erledigung von Behördengängen, von der Video-Telefonie mit Skype über Konferenzen mit Teams oder Zoom bis hin zu Sozialen Medien wie WhatsApp, Twitter, Facebook oder TikTok.
Aber es lauern auch viele Gefahren im Internet:
- Identitätsdiebstahl
- gefälschte Online-Shops
- Betrug beim Online-Banking
- virenverseuchte Emails
- Erpressung durch Datenverschlüsselung
- Social Engineering (z.B. Anrufe von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern)
Da ist es nicht leicht, den Überblick zu behalten und Angriffe und Betrugsversuche zu erkennen. Deshalb bieten wir Ihnen mit unseren Schulungen die Möglichkeit, Gefahren rechtzeitig zu erkennen und Folgeschäden zu vermeiden.
Das Ziel der Schulung ist es, die neuen Kommunikationsmittel effektiv und sicher nutzen zu können. Die Schulung findet wahlweise bei uns oder bei Ihnen im Hause statt.
Ihre Vorteile:
- In individuellen Einzel- oder Gruppenschulungen werden genau die Themen behandelt, die Sie interessieren
- Durch das Lernen am eigenen Gerät können Sie die neu erworbenen Fähigkeiten sofort in der Praxis nutzen
Gerne können sie uns telefonisch unter 08192 997280 erreichen, um noch offene Fragen zu klären oder direkt einen ersten Termin zu vereinbaren.
Informationstechnologie und Telekommunikation wachsen zusammen. Traditionelle TK-Anbieter sind häufig von der Komplexität der Netzwerktechnik überfordert, die für die Errichtung und den Betrieb moderner Telekommunikationslösungen genutzt wird.
Wir verfügen über umfassende Erfahrung bei der Integration von Telekommunikationsanlagen und IT und setzt bevorzugt Anlagen des Herstellers Mitel (Aastra/DeTeWe) ein. Wir haben aber auch Erfahrung mit anderen Marken wie Agfeo, Auerswald und Panasonic.
Dank zahlreicher Herstellerzertifikationen sind wir in der Lage, interessante Lösungen mit echtem Mehrwert anzubieten, z.B.:
- Live-Synchronisation mit dem Exchange-Server. Anzeige von Kalender, Adressen, E-Mail, Fax auf dem Mobiltelefon
- nahtlose Integration von Filialen, Heimarbeitsplätzen und Mobiltelefonen über VPN in die TK-Anlage und die EDV der Firma
- weltweite Erreichbarkeit unter der Bürodurchwahl
- GSM-Gateways zur kostengünstigen Kommunikation zwischen Festnetz und Mobilfunkteilnehmern
- CTI-Lösungen (Computerunterstütztes Wählen und Identifizieren von Anrufern)
- schnurlose Headset-Lösungen
Telefonkosten-Optimierung
Viele Unternehmen zahlen oft zuviel für ihre Telekommunikation. Meistens werden jahrealte Tarife genutzt, auch wenn es neue, bessere und günstigere gibt. Als Telekom-Partner optimieren wir Ihre Telefontarife direkt bei der Telekom, ohne Wechsel zu einem anderen Provider.
VoIP
VoIP (Voice over IP) bezeichnet das Telefonieren über das Internet. Das heißt, Ihr Telefon nutzt nicht die Telefon- sondern Ihre Internetleitung – Sie benötigen hierzu nur den entsprechenden Anschluss. Der Vorteil von VoIP liegt vor allem in der Kostenreduzierung, da Surfen und Telefonieren über das Internet abgewickelt werden und somit nur noch eine Leitung benötigt wird.
Telefonie-Anbieter wie die Telekom haben bereits begonnen, alte oder auslaufende ISDN-Verträge zu kündigen bzw. nicht mehr zu verlängern. Bis 2018 will die Telekom ISDN komplett abschalten. Sie sollten deshalb rechtzeitig neben der Umstellung auf eine neue Technologie auch einen Blick auf verfügbare Tarife werfen.
Unser Service für Sie
Neben der Unterstützung bei der Umstellung von ISDN auf Internet-Telefonie beraten wir Sie auch bei eventuell nötigen Tarifwechseln zur Kostenersparnis und potenziellen Optimierung Ihres Internet-Zugangs.